Όροι χρήσης

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας QRPlus («Υπηρεσία»), που παρέχεται από:

Vsign - ΑΦΜ: 113622837 - ΔΟΥ: Ρεθύμνου
Έδρα/διεύθυνση: Πέραμα Ρεθύμνου Κρήτη, 74052 Πέραμα Ρεθύμνου Κρήτη
Email: info@qrplus.gr

Με την εγγραφή, τη σύνδεση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους Όρους και την Πολιτική απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

2. Υπηρεσία

Η QRPlus επιτρέπει τη δημιουργία και δημοσίευση ψηφιακών τιμοκαταλόγων (Menu QR), επαγγελματικών καρτών (vCard), QR codes και σχετικών αναλυτικών στοιχείων (scans, views, clicks). Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) μέσω ιστοσελίδας.

3. Προϋποθέσεις & εγγραφή

• Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες με νομική ικανότητα.
• Κατά την εγγραφή παρέχετε αληθή στοιχεία και διατηρείτε τον λογαριασμό σας ενημερωμένο.
• Η επιβεβαίωση email μπορεί να απαιτείται πριν την πλήρη πρόσβαση στο dashboard.

4. Δοκιμαστική περίοδος

Νέοι λογαριασμοί ξεκινούν με δοκιμαστική περίοδο χωρίς χρονικό όριο, που περιλαμβάνει 1 τιμοκατάλογο και 1 vCard σε λειτουργία προεπισκόπησης. Η δημόσια δημοσίευση ξεκινά με την αγορά πλάνου. Η δοκιμαστική περίοδος δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.

5. Συνδρομές & πληρωμές

Οι πληρωμένες συνδρομές τιμολογούνται ανά έτος. Η QRPlus δέχεται αποκλειστικά τραπεζικές καταθέσεις - δεν προσφέρονται πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal, Stripe ή άλλους online τρόπους πληρωμής.

Μετά την παραγγελία, εμφανίζονται τα στοιχεία κατάθεσης (IBAN, δικαιούχος, αιτιολογία). Η ενεργοποίηση του πλάνου γίνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον Πάροχο, συνήθως αφού ανεβάσετε απόδειξη κατάθεσης.

Αναβάθμιση πλάνου: Σε κάθε αναβάθμιση πληρώνετε την πλήρη ετήσια τιμή του νέου πακέτου. Δεν επιστρέφεται ποσό από την προηγούμενη πληρωμή και δεν αφαιρείται η χρηματική διαφορά μεταξύ πακέτων. Η νέα συνδρομή ξεκινά από την έγκριση της πληρωμής.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση της συνδρομής, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από την υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Πριν την πληρωμή, μπορείτε να δοκιμάσετε την Υπηρεσία με τη δοκιμαστική περίοδο (1 τιμοκατάλογος + 1 vCard, προεπισκόπηση).

Τιμές και όρια πλάνων εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης πριν την παραγγελία. Ο Πάροχος δύναται να τροποποιεί τιμές για μελλοντικές ανανεώσεις, με εύλογη ενημέρωση.

6. Λογαριασμός, ομάδες & ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό/ομάδα σας (συμπεριλαμβανομένων μελών ομάδας που προσκαλείτε). Ενημερώστε μας άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης στο info@qrplus.gr.

Για προστασία από κατάχρηση, εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα (π.χ. περιορισμό αποτυχημένων συνδέσεων, CAPTCHA). Λεπτομέρειες επεξεργασίας δεδομένων ασφαλείας: Πολιτική απορρήτου.

7. Περιεχόμενο χρηστών - ευθύνη & απαγορεύσεις

Κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε κείμενο, εικόνα, τιμή, σύνδεσμο, λογότυπο ή άλλο υλικό που ανεβάζει, δημοσιεύει ή εμφανίζει μέσω της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων τιμοκαταλόγων, vCards και gallery), καθώς και για τη συμμόρφωση με τον νόμο (π.χ. ετικέτες τροφίμων, αλκοόλ, προστασία καταναλωτή).

Απαγορεύεται ρητά η ανάρτηση ή διάδοση περιεχομένου που:

• είναι προσβλητικό, υβριστικό, ρατσιστικό, σεξιστικό ή παρενοχλητικό·
• περιλαμβάνει πορνογραφικό ή σεξουαλικά explicit υλικό·
• προωθεί παράνομες δραστηριότητες, βία ή μίσος·
• παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας ή εμπορικό σήμα τρίτων·
• περιέχει κακόβουλο λογισμικό, spam ή παραπλανητικές πληροφορίες.

Ο Πάροχος δεν προεπισκοπεί ούτε εγγυάται την ακρίβεια/νομιμότητα του περιεχομένου των χρηστών, αλλά διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί περιεχόμενο, να αναστέλλει ή να διαγράφει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους Όρους, χωρίς προειδοποίηση όπου το επιτρέπει ο νόμος. Μπορείτε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο στο info@qrplus.gr.

8. Δημοσίευση & έλεγχος περιεχομένου

Σε ορισμένα πλάνα, η δημοσίευση menu ή vCard μπορεί να υπόκειται σε έλεγχο/έγκριση από τον Πάροχο πριν εμφανιστεί δημόσια. Ο Πάροχος δύναται να αρνηθεί δημοσίευση που κρίνει ακατάλληλη. Τα δημόσια menu/vCard είναι προσβάσιμα σε οποιονδήποτε έχει τον σύνδεσμο ή σκανάρει το QR - ευθύνη σας είναι τι δημοσιεύετε.

9. Προσωπικά δεδομένα (GDPR) & cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες για κατηγορίες δεδομένων, σκοπούς, νομικές βάσεις, διατήρηση και τα δικαιώματά σας: Πολιτική απορρήτου. Για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Πολιτική cookies.

Με την αποδοχή των Όρων κατά την εγγραφή ή την παραγγελία συνδρομής, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε την Πολιτική απορρήτου.

10. Πνευματική ιδιοκτησία & περιορισμοί χρήσης λογισμικού

Η πλατφόρμα, το λογισμικό, τα θέματα και τα εμπορικά σήματα της QRPlus ανήκουν στον Πάροχο ή στους αδειοδότες του. Διατηρείτε τα δικαιώματά σας στο περιεχόμενο που ανεβάζετε, αλλά μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν άδεια φιλοξενίας, αποθήκευσης, αναπαραγωγής και προβολής αποκλειστικά για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της Υπηρεσίας.

Απαγορεύεται ρητά, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Παρόχου:

• reverse engineering, αποσυμπίληση, αποκρυπτογράφηση ή απόπειρα εξαγωγής πηγαίου κώδικα, λογικής ή αρχιτεκτονικής της πλατφόρμας·
• αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από το λογισμικό ή τμήματά του·
• μεταπώληση, υπεκμίσθωση, white-label ή εμπορική αξιοποίηση της Υπηρεσίας ως ανεξάρτητου προϊόντος·
• δημιουργία ή λειτουργία παρόμοιας ή ανταγωνιστικής υπηρεσίας βασισμένης στο λογισμικό, στη δομή, στα δεδομένα ή στη λειτουργικότητα της QRPlus.

11. Διαθεσιμότητα, SLA & αποποίηση ευθύνης

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Δεν παρέχεται SLA, εγγύηση uptime ή εγγυημένη αδιάλειπτη λειτουργία. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για σταθερή λειτουργία, αλλά ενδέχεται προγραμματισμένη ή έκτακτη συντήρηση, τεχνικές βλάβες ή περιορισμοί από τρίτους παρόχους υποδομής.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, απώλεια εσόδων ή ζημίες από περιεχόμενο τρίτων/χρηστών, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο. Συντήρηση ή διακοπές για αναβάθμιση μπορεί να προγραμματίζονται με εύλογη προσπάθεια ενημέρωσης.

12. Backups & αποκατάσταση δεδομένων

Εφαρμόζουμε περιοδικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) για λειτουργικούς και ασφαλείας σκοπούς. Δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμα, πλήρη ή ότι θα μπορεί να αποκατασταθεί συγκεκριμένο περιεχόμενο (menu, vCard, εικόνες, ρυθμίσεις) σε συγκεκριμένο χρονικό σημείο. Συνιστάται να διατηρείτε δικά σας αντίγραφα σημαντικού περιεχομένου.

13. Λήξη συνδρομής, απενεργοποίηση & διατήρηση δεδομένων

Με τη λήξη ή μη ανανέωση συνδρομής, τα πληρωμένα χαρακτηριστικά απενεργοποιούνται και οι δημόσιες σελίδες (menu, vCard, QR links) μπορεί να παύσουν να είναι προσβάσιμες ή να εμφανίζουν ειδοποίηση λήξης, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Μετά τη λήξη, διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και περιεχομένου για εύλογο χρονικό διάστημα, ώστε να είναι δυνατή η επαναφορά/ανανέωση, η εξυπηρέτηση αιτημάτων και η τήρηση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. τιμολόγηση). Στο διάστημα αυτό μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή, υπό την επιφύλαξη υποχρεώσεων διατήρησης που επιβάλλει ο νόμος.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων επικοινωνώντας στο info@qrplus.gr, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης (π.χ. τιμολόγηση). Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης Όρων ή μη πληρωμής.

14. Ανωτέρα βία

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου του, όπως ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πόλεμο, τρομοκρατία, απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις τρίτων, διακοπές ρεύματος/δικτύου, αποφάσεις αρχών ή παρόχων τηλεπικοινωνιών/υποδομής, εφόσον ενημερώσει εύλογα τον πελάτη όπου είναι εφικτό.

15. Αλλαγές όρων

Ο Πάροχος μπορεί να ενημερώνει τους Όρους. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας. Η συνέχιση χρήσης μετά τη δημοσίευση ουσιωδών αλλαγών συνιστά αποδοχή, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά (π.χ. προηγούμενη ενημέρωση για καταναλωτές).

16. Εφαρμοστέο δίκαιο & επικοινωνία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαιοδοσία: τα δικαστήρια της έδρας του Πάροχος, εκτός αν ισχύουν αναγκαστικοί κανόνες καταναλωτή (π.χ. κατοικία καταναλωτή στην ΕΕ).

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους: info@qrplus.gr